加盟店如何增加自身“印象分”
在許多情境和場(chǎng)合里第一印象對(duì)個(gè)人來說都非常重要，良好的第一印象是人與人順利進(jìn)行溝通的開始，一個(gè)人對(duì)某個(gè)人的第一印象往往影響著以后對(duì)此人的看法及情感。同樣地，對(duì)加盟店來說，“印象分”的高低往往也是決定其成功與否的關(guān)鍵因素之一。
那加盟店在經(jīng)營(yíng)過程中該如何標(biāo)新立異吸引顧客，并讓顧客給出高的“印象分”呢？甲冉生連鎖加盟建議加盟店著重 從以下幾個(gè)方面入手：
1、店面設(shè)計(jì)要展現(xiàn)自身特點(diǎn)和品牌文化
如甲冉生連鎖加盟實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的店內(nèi)裝修設(shè)計(jì)方案，不僅將自身與其他品牌的門店區(qū)別開來，而且很好地體現(xiàn)出了自身的特點(diǎn)和企業(yè)的文化。同時(shí)，加盟店也可把有自身特色和獨(dú)特地域、人文特點(diǎn)的因素融入進(jìn)去，與品牌文化相呼應(yīng)，既顯得恰當(dāng)?shù)皿w，又可以給顧客創(chuàng)造出獨(dú)具特色的消費(fèi)環(huán)境，從而加深顧客印象。
此外，甲冉生連鎖加盟認(rèn)為加盟店在裝修時(shí)還需要注意以下幾點(diǎn)：一是要選擇合適的顏色，不僅要能搭配產(chǎn)品的顏色，而且天花板、墻壁的顏色也要能相互配搭協(xié)調(diào)。二是照明問題，昏暗的和太亮的店都會(huì)讓顧客產(chǎn)生排斥感。三是注意細(xì)節(jié)，在服務(wù)臺(tái)、展柜等關(guān)鍵地方要注意物品擺放、衛(wèi)生、燈光等方面的問題。
2、細(xì)節(jié)裝飾要多花心思
加盟店除了在整體的裝修之外，店面的細(xì)節(jié)裝飾也十分重要。比如宣傳欄、海報(bào)、植物等等。同時(shí)如何使用也有些講究，例如植物的擺放位置，海報(bào)的選擇與店面整體的協(xié)調(diào)性等等。一塊桌布、一抹綠意、一個(gè)小擺件，這些小物看起來或許不起眼，但也是營(yíng)造加盟店氛圍的點(diǎn)睛之筆。比如在店內(nèi)設(shè)置宣傳欄和海報(bào)可以使店面顯得專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)，而植物可以增加門店的綠色氣息，使顧客一眼就能感受到自然和希望，這樣無形中就給顧客留下了良好印象。
3、定期更換擺放位置產(chǎn)生新鮮感
“第一眼”至關(guān)重要，但能否吸引人流并留住顧客，甚至成為忠誠(chéng)客戶，這才是加盟店經(jīng)營(yíng)真正成功的標(biāo)志。在手足護(hù)理這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大市場(chǎng)，各門店除了要推出特色產(chǎn)品之外，也需要用門店銷售這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)來取勝。如隨著季節(jié)的更替或者新品的推出，門店的陳列展示需要適當(dāng)變化，重要樣品的擺放位置也需要定期更換，這樣可以產(chǎn)生新鮮感，除了吸引新顧客，還能吸引老顧客，并使之成為忠誠(chéng)顧客。
研究發(fā)現(xiàn)，顧客在首次進(jìn)入一家陌生的店面時(shí)，第一印象(服務(wù)態(tài)度、店面裝飾、服務(wù)禮儀)是決定能否產(chǎn)生消費(fèi)的根本，在影響顧客重復(fù)消費(fèi)的各種因素陣列中，“印象分”排列第一，其次才是售后、服務(wù)等因素的影響，因此各加盟店一定要重視店面“第一印象”的打造，為加盟店的順利經(jīng)營(yíng)和業(yè)績(jī)的不斷提升創(chuàng)造有利條件。
